OLAR. Se você entendeu esta saudação, sabe que os memes, praticamente, se tornaram um idioma próprio da comunicação no digital. Deve saber também que precisa falar a linguagem do seu consumidor para montar sua estratégia de marketing da forma mais assertiva.

Pode ter algum sentido ou pode ser apenas uma piada. Ao usar memes na estratégia de marketing, sua marca cria conexão e potencializa o engajamento com os consumidores. Por meio de uma brincadeira, é possível criar uma conexão com o público com maior intimidade e confiança, deixando sua empresa ainda mais próxima do cliente. Eita, Giovana!

Origem dos memes: o início de um sonho/deu tudo certo

A palavra meme surgiu a primeira vez nos anos 70 em um livro chamado “O Gene Egoísta” (The Selfish Gene), do cientista Richard Dawkins. Lá, ele explica que o meme é uma informação ou ideia que vai se disseminando e se multiplicando entre as pessoas. Enquanto os genes são informações genéticas, Richard definiu os memes como informações sociais. Olokinho, meu!

Pela definição de Dawkins, o conceito de meme é bem maior do que se pode imaginar. De acordo com ele, as informações sociais só se multiplicam se colaboram com a sobrevivência dos indivíduos. Aplicado ao que entendemos como memes, eles só ficam populares se fazem algum sentido ou se são considerados engraçados pelos usuários. Ora, ora! Temos um Xeroque Rolmes, aqui.

Ei, coisinha… memes e virais são coisas diferentes

Ninguém sai sem entender essa diferença. Um conteúdo viral pode ser uma imagem, texto ou vídeo que é compartilhado muitas e muitas vezes, mas se mantém intacto. Ou seja, ele é compartilhado em sua forma original, não sofre alterações.

Já um meme é um conteúdo que vai se transformando. Por exemplo: um vídeo ou imagem que é compartilhado muitas vezes, é um viral. Já um vídeo ou imagem que vai sendo refeito, é um meme. E é por isso que esse é um recurso que pode ser incluído na sua estratégia de marketing digital: o meme pode se adaptar ao contexto da sua marca ou realidade do seu consumidor, sempre com uma pitada de humor e inteligência.

Memes no marketing digital – mas será que funciona? “Mis sirí qui finciini?”

Ai, Gabi. Só quem viveu sabe. Para criar uma conexão verdadeira entre marcas e consumidores, é preciso saber se comunicar de maneira humanizada e com empatia. Os memes nos permitem fazer isso de uma forma divertida. A aproximação com o consumidor acontece de um jeito mais natural quando fazemos isso em um momento de descontração. Aqui a gente fala mais sobre a importância da produção de conteúdo na sua estratégia de marketing.

Ain’t nobody get time for that! Trabalhar com memes exige rapidez. É preciso estar sempre atento às oportunidades. Lembre-se que sua estratégia de marketing digital está sempre em transformação. Também temos um artigo que fala sobre as mudanças de planejamento no meio do caminho. Fique de olho nos trending topics e nas hashtags que estão viralizando.

No puedo, estoy gordito y cansadito. Não é todo meme que vai casar com a proposta da sua estratégia de marketing digital. E tá tudo bem! É melhor usar esse recurso de forma pontual, bem contextualizado e no timing certo, do que participar de algum meme só para marcar presença. Errar na abordagem pode causar o efeito contrário para a sua estratégia de marketing.

Para nossa alegria, sabemos que 85% dos internautas brasileiros interagem com memes nas redes sociais, como mostrou um estudo feito pela Globosat em parceria com a Consumoteca. A pesquisa mostra também que os jovens de 16 a 29 anos têm um engajamento de até 95%. Alguns públicos ligeiramente mais velhos também interagem bastante: 89% entre 30 a 35 anos, 84% entre 36 e 45 anos e 75% entre 46 a 66 anos.

Todos adoram memes, menos a Luíza, que está no Canadá

Berenice, segura. Antes de montar uma estratégia de marketing com memes, avalie se essa linguagem cabe no contexto da sua marca. Por exemplo, o marketing de saúde, que é uma das especialidades da EVERY, deve usar o humor de forma bem comedida na comunicação – ou mesmo nem usar, principalmente quando abordamos assuntos com certa seriedade, como a oncologia.

Avalie não só a persona da sua marca, mas também o seu público consumidor. Podemos ainda citar como exemplo o mercado de luxo, que normalmente fala com pessoas mais maduras. Para elas, os memes podem não fazer sentido ou até causar o efeito contrário, que é afastar o consumidor da marca. Neiva do céu! Nesse caso, faça um teste muito bem pensado para sentir se o seu público está naquela porcentagem que citamos acima. 

Amada? Tome cuidado com os exageros

Por ser um ponto de descontração, os memes não podem lotar o feed das redes sociais da sua marca. Não faça deles um pilar central de conteúdo da sua estratégia de marketing. Prefira dar espaço ao que realmente vá criar uma identificação e envolvimento com o seu consumidor.  

Tá pegando fogo, bicho! Saiba analisar suas métricas

Para saber se a estratégia com memes está trazendo resultado, é preciso analisar as métricas das publicações. Acompanhar a taxa de engajamento é uma ótima forma de avaliar a performance desse conteúdo, principalmente se for feita uma comparação com outras publicações.

Fique de olho também no número de menções que sua marca recebeu durante o período. Quem mencionou, falou o quê? Saiba avaliar também os comentários para entender como o público reagiu ao seu conteúdo.

Outra métrica muito interessante é acompanhar o crescimento das redes sociais. Seu perfil recebeu mais acessos? Quantos seguidores você ganhou ao usar memes? É importante fazer testes para avaliar qual é a melhor estratégia de marketing digital para a sua marca.

Cuidado com o cancelamento

Quando bem-sucedidos, os memes têm um ótimo custo x benefício. No entanto, é preciso tomar muito cuidado para não cometer uma gafe. Estude a história por trás de um meme antes de associá-lo a sua marca.

Verifique se não há qualquer tipo de mensagem negativa que possa ser mal interpretada pelos usuários. Os memes podem ser efêmeros ou ter uma longa vida, tenha certeza de que você não está associando sua empresa a algo ruim. Enfim, a hipocrisia.

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