Emplacar um conteúdo que caia no gosto popular organicamente e conquiste milhões de visualizações e compartilhamentos é o sonho de toda empresa, grande ou pequena. E essa estratégia é frequente nos planejamentos de comunicação. Mas, a verdade é que criar um conteúdo viral, especialmente de marca, não é uma tarefa fácil.

Como este é um assunto comum em reuniões, resolvemos criar um artigo para trazer alguns aspectos importantes e entender se existe uma fórmula para criar um conteúdo viral.

Pensa comigo: quantas vezes você viu algum vídeo (Vídeo: pode ser mais simples — e necessário — do que você imagina) explodindo na sua timeline e parou para pensar como aquilo chegou até ali? Como um conteúdo que muitas vezes parece bobo tem milhões de visualizações? Se o seu primeiro impulso é compartilhar, pense antes de apertar o botão porque existe uma explicação racional para esses fenômenos.

A Unruly, uma empresa americana que utiliza big data para manter um marketplace de anunciantes e publishers, fez um estudo analisando 430 bilhões de visualizações de vídeos e dados de comportamento de mais de 100 mil indivíduos para determinar o que pode fazer um conteúdo viralizar.

A resposta ficou entre dois principais fatores: a resposta psicológica do conteúdo no indivíduo (como o conteúdo afeta o telespectador e provoca emoções) e a motivação social (por que o internauta quer compartilhar aquele conteúdo).

Quanto mais emoções o conteúdo desperta, maior a probabilidade de ser compartilhado.

COMO CRIAR CONTEÚDOS QUE VIRALIZAM?

A pesquisa detalha tópicos mais importantes dentro de cada um desses dois fatores.

Resposta Psicológica

Pense novamente em todos os virais que você já viu e compartilhou. Quais sentimentos eles causaram em você? Se você compartilhou, certamente foi tocado por alguma motivação psicológica.

E aqui eu tenho quase certeza de que você vai responder dizendo que o humor foi  o principal motivo de ter passado a mensagem para frente. Essa é a primeira resposta da maior parcela da pesquisa.

Mas, o estudo mostra que a excitação que o conteúdo gera nas pessoas é uma resposta psicológica muito mais intensa do que o humor. Foi o que conseguiram identificar em 58% dos indivíduos que participaram da pesquisa.

A segunda resposta psicológica identificada foi a felicidade, seguida de alegria. O último fator é a surpresa.

Motivação Social

O estudo também identificou 10 fatores por trás da motivação social. São eles, por ordem de importância:

1. Busca de opinião: quero saber o que meus amigos pensam

2. Interesse em comum: quero me conectar com meus amigos por ter um interesse em comum

3. Socialização: vai me ajudar a me socializar no mundo real

4. Utilidade: esse conteúdo pode ser útil para meus amigos

5. Urgência: quero ser o primeiro a mostrar isso para meu amigos

6. Autoridade: quero mostrar que estou conectado

7. Hype: esse conteúdo é quente, preciso compartilhar

8. Conversação: quero poder iniciar uma conversa com meus amigos

9. Autoexpressão: esse conteúdo diz alguma coisa sobre mim

10. Causa social: o conteúdo é para uma boa causa, quero ajudar

O timing para a viralização também é muito importante. O estudo demonstrou que os dois primeiros dias são vitais para o sucesso do conteúdo: quanto mais compartilhamentos tiver nas primeiras 48 horas, maior a chance de triunfo.

Uma consideração também sobre o dia para lançamento, se for uma campanha de marca: considere iniciar nos dias de maior pico de compartilhamentos – quarta, quinta ou sexta-feira.

TEM QUE SER GENUÍNO

Depois de tudo isso, não é preciso nem dizer que se o conteúdo não for genuíno, as chances de sucesso são baixas. O senso crítico do telespectador não é facilmente enganado, então, não adianta criar situações forçadas.

VIRAIS QUE FIZERAM HISTÓRIA

Criamos uma lista com alguns dos virais que entraram para a história. Quais impactaram você?

VESTIDO AZUL E PRETO OU BRANCO E DOURADO?

O Brasil parou. Você pensa que foi por algum acontecimento histórico. Não. Por um bom tempo, só se falava no tal vestido mutante. O assunto foi pauta de ciência e tecnologia dos grandes portais e até levou a um estudo para entender como enxergamos a luz.

E aí, que cor é esse vestido para você?

SUSAN BOYLE/PAUL POTTS

Mesmo antes de ter milhões de seguidores no Youtube, a franquia Got Talent sempre foi uma fábrica de conteúdos que explodiam. Associando com as informações acima, não é difícil entender o motivo de tanto sucesso.

Quem não lembra da Susan Boyle ou do Paul Potts? Que emoção eles causaram em você?

Susan Boyle, 245 milhões de visualizações

Paul Potts, 184 milhões de visualizações

FILTRO SOLAR

Esse discurso clássico viralizou antes mesmo das redes sociais. Na verdade, o conceito de “viralização” nem existia, já que me lembro de ter assistido pela primeira vez depois de fazer o download pelo Kazaa, famosa rede P2P (peer to peer), em gloriosos 4mb com a resolução QVGA (320×240, antes de existir 360p. Sim, o tio é velho).

O vídeo explodiu e pode ser facilmente encontrado, dublado ou legendado, em diversos idiomas e paródias similares.

PSY

Quando o Gangnam Style quebrou a internet, o vídeo viralizou mesmo sem parte do mundo entender uma palavra do que o cantor falava.
Esse vídeo tem hoje 3,7 bilhões de visualizações

CHARLIE BIT MY FINGER

Esse é fácil dizer porque viralizou.

O vídeo tem 876 milhões de visualizações

Qual viral mais mexeu com você, aquele que te fez compartilhar? E aquele que você não aguentava mais ver?

Agora que você conhece um pouco mais sobre as características de um conteúdo viral, que tal olhar para a sua marca? Qual é o tipo de conteúdo que mexe mais com o seu público? Aproveite para testar diferentes formatos de conteúdo, horários e dias de publicação; assim, você obtém insights valiosos para criar um conteúdo orgânico relevante e, quem sabe, viralizar também.