Convidamos você a refletir sobre os conceitos e as estratégias do posicionamento de marca para criar um ambiente respeitoso, representativo e inclusivo para todos.

O conceito de “posicionamento de marca” não é uma novidade. Na verdade, alguns estudiosos acreditam que o termo se originou com o marketing industrial pós Primeira Guerra Mundial, se popularizando mais tarde entre os anos 50 e 60. Entretanto, até pouco tempo atrás, esse posicionamento era feito de maneira mais restrita: tudo era relacionado ao produto ou serviço oferecido por uma marca.

A ideia de que empresas devem se posicionar sobre conflitos e questões sociais é definitivamente um fenômeno mais recente que ganhou força com a popularização das redes sociais. Com o boom da internet, todos nós tivemos um acesso mais fácil às informações, às pessoas e às marcas, criando novos tipos de conexões e dinâmicas inexistentes até então.

Hoje, o público se questiona não apenas sobre a eficiência de um produto, mas também sobre fatores como o impacto socioambiental, a diversidade dentro da empresa que o produz e até mesmo sobre as opiniões pessoais de membros da diretoria e CEOs.

Justamente por isso, vemos muitas empresas hoje seguindo um calendário civil bastante específico, produzindo peças publicitárias e produtos temáticos para o “Mês do Orgulho”, “Setembro Amarelo”, “Dia da Mulher”, entre outros. Mas será que isso é o bastante?

Chega de guardar a bandeira

Não é nenhum segredo que as mudanças sociais ditam as tendências de marketing. Nos últimos anos, tornou-se cada vez mais comum vermos marcas substituírem a identidade visual pelo colorido arco-íris LGBT. O curioso é que isso tende a acontecer apenas no mês de junho. Por que será?

É preciso tomar cuidado para não parecer que a sua marca está apenas se aproveitando de uma boa época comercial para faturar sobre um falso pretexto de “inclusão e diversidade”. Este comportamento já foi percebido pelo público e é denunciado até mesmo em memes que mostram as empresas guardando a bandeira LGBTQIA+ na primeira oportunidade após o fim do Mês do Orgulho.

Então, como uma empresa pode construir um posicionamento de marca verdadeiro? E será que a sua marca está preparada para isso? Aqui vão algumas boas ideias:

1. Priorize a diversidade: Nos últimos anos, as taxas de desemprego aumentaram muito no Brasil. Mas, esses números são ainda piores dentro da comunidade LGBTQIA+ ou outras minorias. Priorizar esses candidatos em um processo seletivo faz a diferença e ajuda a melhorar esse quadro!
   
2. Ofereça um ambiente de trabalho seguro: Muitos profissionais LGBTs relatam que, mesmo após o sucesso no processo seletivo, encontram um ambiente hostil e de preconceito. É importante assumir políticas internas para tornar o ambiente de trabalho mais seguro a esses profissionais.
   
3. Ofereça benefícios focados em qualidade de vida: Poder contar com um auxílio bem estar, ou uma parceria com um profissional de Psicologia pode ajudar as pessoas a se abrirem e resolverem problemas relacionados ao ambiente de trabalho.
   
4. Torne o seu compromisso público: Várias empresas se posicionam em suas redes e campanhas. Algumas até assinaram pactos públicos de apoio às causas, como é possível ver no Fórum Empresas LGBT.

Além disso, todas essas medidas podem ser comunicadas ao público geral, posicionando a sua empresa como uma marca aliada na luta contra o preconceito.

Como essas iniciativas moldam a sua marca

O seu posicionamento a favor de políticas contra o preconceito não precisa ocorrer apenas em datas e meses comemorativos. Podemos fazer a diferença diariamente em nossas campanhas de marketing e interações públicas. Quer dicas concretas? Vem com a gente!

Utilize uma comunicação diversa

Quais famílias sua empresa celebra no Dia das Mães e no Dia dos Pais? De todos os anúncios de vendas em que mostramos famílias felizes olhando para o horizonte, quantas são LGBT? Essas famílias mostram diversidade na prática?

Essas são perguntas simples, mas que apontam pequenas reflexões que podem fazer muita diferença.

Posicionamento de marca: tome partido em situações relevantes

O marketing digital é, muitas vezes, um marketing de oportunidade e de reação. Assim, alguns assuntos e tópicos surgem repentinamente se provando boas oportunidades para campanhas de vendas e prospecção.

Da mesma forma, acontecimentos na cultura pop, política ou até mesmo no ambiente ao seu redor podem servir como oportunidades de posicionamento de marca. Fique atento!

Celebre seus talentos

Essa é uma técnica de endomarketing que vale para o time todo! Celebrar os seus talentos dando destaque aos mesmos nas redes sociais, campanhas e canais de comunicação é uma ótima forma de fazer com que a sua equipe se sinta valorizada e representada.

Essa também é uma oportunidade de expor a diversidade de origens e vivências do seu time. É importante lembrar que uma equipe diversa que trabalha unida é mais criativa e pode transformar suas comunicações, processos e serviços. A representatividade importa em todos os ambientes, desde equipes internas até a “propaganda”.

Aqui na EVERY, nós lutamos para mostrar alternativas atuais, criativas e que refletem os valores de cada um de nossos parceiros. Então, deixamos essa reflexão: qual é o valor da sua marca?